Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique, simplement, quelles données nous recevons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les données que nous recevons

Quand vous nous contactez

Si vous nous écrivez (boutons « Demander un devis », « Recevoir ma maquette gratuite ») ou nous appelez, nous recevons les informations que vous choisissez de nous transmettre : nom, adresse e-mail, téléphone, nom et activité de votre commerce, liens vers votre Instagram ou votre site, contenu de votre message.

Pourquoi : vous répondre, préparer une maquette ou un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Quand vous commandez en ligne

Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande). Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe : nous n'y avons jamais accès. Nous recevons de Stripe votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre adresse, le nom de votre entreprise et le détail de votre commande.

Pourquoi : réaliser votre site, gérer l'abonnement de maintenance, établir les factures. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).

Prospection auprès des professionnels

Nous pouvons contacter des commerces et des indépendants, à leur adresse professionnelle publique, pour leur présenter nos services. Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître notre activité. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par simple réponse à notre message ou par e-mail : nous ne vous recontacterons plus.

Quand vous visitez le site

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience, et nos polices de caractères sont hébergées sur notre propre site. Notre hébergeur Cloudflare traite des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour afficher le site et le protéger contre les attaques ; il peut déposer un cookie strictement nécessaire à cette sécurité, qui ne nécessite pas votre consentement.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Clients : pendant toute la durée de notre collaboration, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'exige la loi.

Qui peut y accéder

Vos données ne sont jamais vendues. Seuls Malcolm Spano et les prestataires techniques nécessaires au service y ont accès, pour notre compte :

• Stripe : paiements et abonnements ;
• Google (Google Workspace) : messagerie contact@spanostudio.fr ;
• Cloudflare : hébergement et sécurité du site ;
• Netlify : hébergement des sites de démonstration.

Certains de ces prestataires sont situés ou ont des filiales aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer (portabilité). Écrivez-nous à contact@spanostudio.fr : nous vous répondons sous un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.